向淘宝的当家人进一言 向淘宝的当家人进一言 本着对淘宝的爱护，向淘宝的当家人进一言:有监于淘宝等网络交易平台交易纠纷曰益增多的趋势，本人建议:1.建立交易案件处理责任制，並与业绩掛勾。案件一受理就给一个编号，同一编号的案件由同两人处理，避免独断专橫和推卸责任；2.制订切实可行的处理细则，避免政出多门，口径不一；3.将处理依据告知投诉人，做到公平公正公开！让投折者和被投诉者口服心服；4.建立诚信公示栏，形成有效的舆论监督！5.切断淘宝客服人员与商家的利益链，碓保处理纠纷公平公正公开。当前客服人员靠商户上缴服务费养活的机制必须改变。若如此，淘宝將改善当前每况俞下的状况，成为最受欢迎的网络交易平台！对上次售征服务不满意！！！你们对一件修不好存在安全隐患的产品（无异于定时诈弹），强制买家接受，补差价换货和付折旧费退机都不支持，又不说明理由;l连开一张保修单提供已关闭的售后服务的最低要求都不答应。这明明就是告诉人们：“消费者只有挨宰的份”。完全忘记了淘宝人“维护消费者合法权益的初心和使命”，充当了奸商的保护伞！作为有两千多笔成功交易的淘宝超级会员我只能对自己说：以后在淘宝买东西可要小心了，吃了亏别指望有人帮你！！！
