暖心！口罩背后的感谢信 4月6日上午10：30分左右，海南市郊列车秀英站急急忙忙跑来一家四口，身上已被雨水打湿了三分之一。此时，正在巡视车站的值班员曹玲湘看到此情形，立即上前制止进站，什么原因呢？原来是这一家人都没有戴口罩，值班员曹玲湘对此进行劝说让其放弃乘车。并解释到：“不好意思先生，现在还没有解禁，我们按照要求如果旅客没有戴口罩我们是不能让乘车的。请您理解，不然只能换乘其他交通工具了。”“我们出门太急了忘记戴了，现在也来不及去买了我们是去美兰赶飞机的，实在是时间上没把握好，又带着两个小孩，外面又下着雨，实在是很不方便，能不能通融通融。”孩子的父亲说到。此时已经10：43分了，值班员曹玲湘看了一下旅客的乘车信息和机票信息，时间确实很紧了又劝说无果，外面又下着大雨。曹玲湘就让这一家四口等两分钟，两分钟后曹玲湘手中拿出了4个口罩。并说到“这是我自己的备用口罩，考虑到您的小孩和您的这个行程确实很赶了，而且外面下着雨，希望你们能理解、支持我们的工作，尽量戴着口罩出行。”一家人接过口罩十分的感谢，然后就匆忙赶车去了。下午16点左右，小孩的妈妈（李女士）再次来到秀英站，经问询找到了值班员曹玲湘并双手递给曹玲湘4个口罩，口罩下面压了一封感谢信。李女士说到“谢谢您当时解了我们的燃眉之急，不然我送我老公和孩子们肯定赶不上飞机了。”曹值班员也非常的惊喜，没想到随手小事却收到了一封宝贵的感谢信。
